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新零售,线下连锁超市转型线上微商城前景和方向

  现在做能做微商城的公司有很多了,这种情况下,如何选择微商城就是一个难点,现在还想做微商城,就面临一些思维的转变,已经不能再把微商城单纯的作为线上渠道来用了,这样做几乎不可能盈利,就算盈利,投入也十分巨大。



线下转型做线上,很难,很难!


  现阶段,其实线下的商超做线上很难很难,不是一般的有难度。人才、资金、物流、数据等等,都是做线上不得不面临的最直接的问题。


传统电商要做线上,一般来说有三条路可以走。


  一、线上的电商平台


  线上的电商平台(某东、某猫、某宝),是我十分不推荐的一种模式。


  1. 线上平台竞争太大,现在做这些平台电商,要想提高曝光率和营业点,推广和人员配置的费用不见得比线下少多少。


  2. 作为线下的连锁超市,在下线其本身也算是小有影响力的企业或公司,但是如果去做线上平台电商,就等于放弃了自私的线下的优势,和线上那些各种小商小户甚至是个人业余户主竞争,而且大头还是被平台本身赚走了。


 3. 平台电商,面临的价格竞争是最激烈的,没有对比就没有伤害,做平台电商,面对的是来自全国的竞争对手在对比,这上面只有商品对比是最明显的,至于你自身的售后服务啊,线下服务之类的,几乎都不能体现,可以说完全达不到什么作用。而且最重要的一点是,线下连锁超市买的东西,也都是那些东西,比如矿泉水,如果是第一手的供应商做线上平台,价格上,永远没有优势。


  二、自建网站平台+APP


  自建网路相对而言,在竞争力和营销宣传上比起线上电商平台略有优势,毕竟是自己的平台,也不必面对全网的竞争,但这种模式也有不小的弊端。


  1. 费用,自建网络平台,需要的专业人员,开发人员,各种软硬件配置都不少,稍微好一点,其投入都上百万了,这个费用不是谁都可以出的。


  2. 利益,如果大力推进线上网站,或许可以做到线上能盈利,但这样势必影响到线下连锁企业的流量,这对线下而言,也是不小的打击,那么线下的实体店还有必要么?


  三、微商平台


  相比前面两种,就目前而言,我是比较推荐使用微商平台,当然微商平台也有自生的优势和劣势。


  l、 劣势:传播范围小,整体体验不如电商平台好


  l、 优势:费用低,投入小,互动效果好


  先说劣势吧


  1. 传播范围小,这个是一个不小的劣势,使用微商平台,主要是通过关注公众号来获得潜在客户,这种传播范围别说全国,就是全市都有一定难度。


  2. 整体体验效果,各种微商太多了,技术实力合适参差不齐,很难保证线上的体验效果能达到各路电商那样顺滑。


  再说说优势


  1. 费用低,这个是最大最大的优势了,相比各种电商平台、自建平台而言,微商城费用的优势尤为明显,即便是算上定制打通ERP、CRM等各种数据后的费用也不过数万元,这对动辄上百万的自建平台费用少了不少,几万元的费用对于连锁超市而言,也不是一笔会伤筋动骨的费用,可以说成本非常低。


  2. 投入小,这里说的投入小不止是费用的投入小,还有人员配置的投入,基本上员工兼职做就足够了,也不用请专门的管理人员,等多配置一两个微商城的营销推广人员。


  3. 互动效果好,微商城是主要还是依附于微信开发的商城平台,现在使用微信的人非常多,微信公众号也支持各种抽奖、问答等直接互动,互动效果好。


  马云:新零售需要诞生 纯电商将会被淘汰 10月13日,2016年阿里云栖大会在杭州云栖小镇如期召开,阿里巴巴集团董事局主席马云在演讲中表示:“纯电商时代很快会结束,未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售,也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。”


  现在线下的店商们辉煌不再,人流急速下滑“生鲜干货房租”模式被打破,要转型做线上,还面临影响范围较小,利润被蚕食,想寻求电商方向的突破,却缺乏技术和经验,且做电商还面临京东阿里的直接竞争

而当线下商场正在为关门潮发愁时,电商企业却对商场的流量垂涎欲滴,纷纷布局线下,如万达的飞凡、阿里巴巴的喵街、京东超市等等。


   放正姿态,专注线下现在线下的各路连锁店商、超市、商超等,都面临前有狼后有虎的窘境,要转型做线上,且不说技术实力和分析手段,就是人员配置完全不如线上大佬们。


   京东淘宝等电商的优势不必多说,技术手段、分析手段,新用户的挖掘能力,都是其巨大的优势,且现阶段,线上这些电商大佬们还盯上了线下这款蛋糕,在这种背景下,如果还坚持做线上平台,无异于逆流而上。

既然线上那么难做,那么线上还做不做呢?答案是做,而且是必须做,但是做的方法有些许不同。我们先来看看线下连锁、商超等企业的优势和劣势。


 l、优势


 区域服务优势,在一定范围能提供真实体验服务


 供应链,尤其生鲜类能保证新鲜度


 信任优势,回头客足够多


 退换货优势,集中管理,简单方便


 物流优势,为周边服务速度快


 消费场景优势,成分的线下体验


 运营能力丰富,互动效果好


 l、 劣势


 技术能力不足,数据分析不如电商


 营业时间有限,不支持夜间客户


 数据挖掘能力弱,开发新客户慢


 运营成本高,人工和店租是压力


 综上所述可以很明显的看出来,相比京东、淘宝等电商大佬而言,线下还有一定优势的,尤其是在服务和生鲜类零售上,与其和线上那些电商大佬们死磕,还不如退居线下,专注于线下的经营。


 摒弃劣势,扩大优势这时候有人可能就要问了,我一直做线下,就是被电商们冲击,导致线下不好做了,才会准备转型做线上,现在又叫我专注线下,这怎么才能做的下去?


  别急,这里说的做线下,不是单纯的做线下,如果还是单纯的做线下的连锁模式,无异于等死,这基本上是业界共识的问题。而线下的连锁企业,也不完全没有优势,如果不能和线上的直接竞争,那么就只有扩大线下的优势,才能做到这一点了。


  三公里的范围优势


  线下的优势就在与对附近居民的影响力,只有扩大这种优势,才能获得生存的空间。


  但是如何做呢?如前面马云说的一样,通过线上和线下的结合,发展“新零售业态”可以做到,让线上的平台只是作为连锁超市的一个标配,而不是主要的赢利点,让线上的系统服务线下,结合物流一起,巩固线下一定范围内的优势地位。


  微商城的选择现在的概念就是,微商城不单单只是一个微商,上面我所说的内容,包括了一些连锁超市、商超等一些转型的方向问题,也简单讲了一些优势劣势等问题。考虑成本、投入等问题,基本就只有微商城可供选择了,那么接下来的问题就是选择微商城的供应商了。


  选择类型


  现在市面上有很多微商城的供应商,他们大多数都是提供云平台的模版型供应商,也就是普通用户都能直接入住的个体户微商城,这种微商城只能作为线上的一个渠道,对于将线下的服务优势或者互动优势搬到线上是几乎不可能完成的任务,这种明显不适用于连锁超市或者商超。


  剩下可供选择就只有能够打通ERP、CRM等线下数据系统甚至收银系统的微商城供应商,而这样的供应商,也是有很多供应商可以做到,但是要做到“巩固三公里范围优势”这样的目标理念了,仅仅只是简单的打通线下数据还不够,还得加入大数据分析才能完成目标。


  大数据分析


  大数据都听说过,但是大数据怎么用、有什么用能带来什么实际的效果,却不是谁都知道。对微商城而言,要完成“巩固三公里范围优势”这样的目标理念,势必会对周边三公里内的用户群体进行大数据分析、推算,通过大数据的计算,计算用户群体或者个体用户的需求,在适当的实际做出适当的商品推荐以及活动建议,这种对于增加用户的粘性是必不可少的环节。


  结合整个微商城,我简单画了一下结构图,只有完成这样的循环结构,才能完成“巩固三公里范围优势”这样的目标理念


  数据说说了那么多,现阶段,我就只有看到勤智数码公司的有一个“数据说”团队提供的微商城解决方案是做到了这样效果的微商城供应商。


  1. 勤智数码是一家大数据公司,在算法和数据分析上有足够的优势。


  2. 新零售业态也是最近才提出来的概念,作为一家新入驻微商城平台的团队,在起步之初就做了这样的方向性调整,可以说正好赶上了这个转型的时代。


  3. 微商城系统方面,除了传统的功能,卡卷、推荐等功能也是比较完善。


  4. 大数据分析系统方面,有采购指导分析系统、营销指导分析系统、定价指导分析系统、陈列指导分析系统等四个大的大数据系统,功能完善。


  5. 成本方面,该团队作为一个新晋团队,现在在市场布局方面倾向于走量,现阶段价格也很低,可以尝试。


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