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给别人面子就是给自己面子等7个小技巧,教您抓住客户的心

小技巧一:面子心理

 中国有句俗话叫做:给别人面子就是给自己面子。对于淘宝掌柜而言,您的面子就是您的店铺整体布局和整体风格。店铺的整体装修设计、内容、服务,这些都是掌柜们的面子。把面子做好了,赏心悦目了,流量自然增加,订单量才有上升的基础。

小技巧二:看热闹心理

中国人自古就喜欢看热闹,这是众所周知的,如何利用买家们的这种心理,增加店铺流量,也是掌柜们应思考的问题,最简单的就是设置店铺爆款产品或者有一定噱头的优惠产品,总之,要让我们的店铺热闹起来。

小技巧三:权威心理

什么是权威产品,就是有相关权威检测机构出的检测证明之类的文件,或者是权威人士的推介,这其实也是一种销售噱头或者营销策略。


小技巧四:平实心理

网购消费者最怕的是什么,就是虚假商品、夸大商品,图片处理的非常漂亮,但是往往收到的商品让买家们心理落差较大,这时候退货率增加、差评率增加也是在所难免的。其实买家们网购一般都有一定心理落差的准备,掌柜们若用较为平实的语言和较为真实的图片介绍产品,这本身就缩短了实际产品和买家想象产品的距离,且店铺也会给买家们一种平实可靠的感觉,这类店铺被收藏的几率会高哦。


小技巧五:价位心理

同样的一件产品,好几个店铺都在销售,客户一般会选择中间价位的,为什么呢?其实大家都知道,便宜的怕质量不过关,价格略贵的担心是同一货源自己吃亏,所以,定价之前也需要考察一下,定价是一门艺术,更是一门体力活。


小技巧六:懒人心理

现在已经进入互联网+的时代,无论什么事情都进入到便捷通道,网购更应是如此,无论是客户下单购买还是退货或者换货,都应该简单易操作,说白了,就是要让客户体验出爽的感觉,这就需要一款简单易操作的网店管理软件来帮你,选择全途进销存软件,等于替客户选择了爽的体验。


小技巧七:缺爱心理

现今社会,什么都不缺,就缺爱,尤其是远离家乡为工作奔波的人们,更缺爱,所以,关怀更能留住买家们的心。例如,赠送小礼品、或是关怀短信等,都是可以起到关怀客户的作用。买家下单,可以短信关怀,货品出仓,可以短信关怀,买家签收后,可以短信关怀,三条短信传递的不仅仅是温暖,还有能记住你店铺名称的客户回头率。


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